Handy vor dem Verkauf zurücksetzen
Bevor dein Handy einen neuen Besitzer bekommt, sollten alle deine Daten weg sein – und das Gerät darf nicht mehr mit deinem Konto verbunden sein. Sonst bleibt es gesperrt und niemand kann es benutzen. Mit diesen Schritten bist du auf der sicheren Seite.
Dauer: ca. 15 Minuten (plus Zeit für das Backup)
1Daten sichern
- iPhone
- Einstellungen › [dein Name] › iCloud › iCloud-Backup › „Jetzt sichern“. Alternativ per Kabel am Mac (Finder) oder Windows-PC (Apple-Geräte-App bzw. iTunes).
- Android
- Einstellungen › Google › Backup (je nach Hersteller auch unter „System › Sicherung“). Fotos sichert z. B. Google Fotos, Chats sicherst du in der jeweiligen App (WhatsApp: Einstellungen › Chats › Chat-Backup).
2Verbundene Geräte und Konten lösen
- Apple Watch
- Hast du eine Apple Watch? Entkopple sie zuerst in der Watch-App auf dem iPhone (Meine Watch › Alle Watches › Info-Symbol › „Apple Watch entkoppeln“).
- iPhone
- Einstellungen › [dein Name] › Wo ist? › „Mein iPhone suchen“ ausschalten. Danach ganz unten unter [dein Name] auf „Abmelden“ tippen.
- Android
- Google-Konto entfernen: Einstellungen › Passwörter und Konten (bzw. „Konten“) › Google-Konto › „Konto entfernen“. Bei Samsung zusätzlich das Samsung-Konto entfernen.
3Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
- iPhone
- Einstellungen › Allgemein › „iPhone übertragen/zurücksetzen“ › „Alle Inhalte & Einstellungen löschen“. Gib zum Schluss Code und Apple-ID-Passwort ein.
- Android
- Einstellungen › System › Optionen zum Zurücksetzen › „Alle Daten löschen (auf Werkseinstellungen zurücksetzen)“. Bei Samsung: Einstellungen › Allgemeine Verwaltung › Zurücksetzen › „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“.
4Zum Schluss
- SIM & Speicherkarte
- SIM-Karte und Speicherkarte herausnehmen. Nutzt du eine eSIM, kannst du sie beim Zurücksetzen mitlöschen – frag vorher bei deinem Anbieter, wie du sie aufs neue Handy bekommst.
- Prüfen
- Nach dem Neustart zeigt das Handy den Begrüßungsbildschirm („Hallo“ bzw. „Willkommen“). Fragt es nicht nach deinem Konto, ist alles richtig gelöscht.
Die Menünamen können je nach Hersteller und Software-Version leicht abweichen. Kommst du nicht weiter, schreib uns per WhatsApp – oder komm in den Store, wir machen es gemeinsam mit dir.
Häufige Fragen
Reicht es, das Handy einfach zurückzusetzen?
Nicht ganz. Setzt du zurück, ohne vorher „Wo ist?“ bzw. dein Google-Konto zu entfernen, verlangt das Handy beim Einrichten weiter deine Zugangsdaten. Deshalb immer zuerst abmelden, dann zurücksetzen.
Löscht ihr meine Daten noch einmal?
Ja. Jedes Gerät, das wir ankaufen, setzen wir vor dem Weiterverkauf noch einmal auf Werkseinstellungen zurück und trennen es von allen Konten.
Weitere Anleitungen
Bereit zum Verkaufen?
Gerät auswählen, Zustand angeben und sofort eine vorläufige Schätzung sehen. Den Endpreis bestätigen wir nach der Prüfung – im Store bekommst du das Geld direkt bar.